Questions fréquentes
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Quatre modèles, du plus simple au plus autonome :
Caméra full HD — l'essentiel, carte SD et piles.
full HD avec écran — écran LCD pour cadrer et visionner sur place.
WiFi 4K — vidéo 4K et application WiFi.
Solaire 4K — panneau solaire, plus jamais de piles à changer.
Découvrez-les sur la page caméras.
Cela dépend du modèle. La Solaire 4K est équipée de 36 LED infrarouges 940 nm No-Glow — aucune lueur rouge visible, le gibier n'est pas effrayé. Les autres modèles utilisent une vision nocturne infrarouge sans flash visible pour des images nettes dans l'obscurité.
Non. La Solaire 4K n'utilise ni 4G ni carte SIM : elle enregistre les photos et vidéos sur une carte microSD (stockage local). Son panneau solaire recharge la batterie en continu, vous n'avez donc jamais à changer les piles.
Toutes les caméras enregistrent sur carte microSD. Le modèle avec écran permet de tout visionner directement sur son écran LCD. La WiFi 4K vous laisse consulter et télécharger les médias depuis l'application en vous connectant à son réseau WiFi. Sinon, il suffit de lire la carte SD sur un ordinateur.
Une carte microSD classe 10 (U1 ou U3), de 32 à 256 Go selon le modèle. Pensez à la formater dans la caméra avant la première utilisation pour la vidéo 4K.
Oui, selon le modèle : la WiFi 4K est certifiée IP66, la Full HD avec écran et la Solaire 4K sont IP65, et la Full HD est IP54. Toutes résistent à la pluie, la neige et au gel et restent dehors toute l'année.
Toutes nos caméras sont garanties 2 ans. En cas de panne ou de défaut de fabrication, nous procédons au remplacement ou à la réparation, sans frais de retour. Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du problème.
Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis : satisfait ou remboursé, retour gratuit. Écrivez-nous par WhatsApp ou email pour recevoir l'étiquette de retour. Le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis.
Contactez-nous immédiatement par WhatsApp avec une photo ou une vidéo du problème. Nous vous envoyons un remplacement rapidement, sans attendre le retour de la caméra défectueuse.
La caméra reste en veille plus de 95 % du temps et ne se déclenche qu'au mouvement : comptez plusieurs mois avec de bonnes piles AA. Le modèle Solaire 4K se recharge tout seul pour une autonomie quasi illimitée.
Idéalement entre 0,75 m et 1 m du sol, légèrement inclinée vers le bas. Évitez de la pointer plein est ou plein ouest pour limiter les déclenchements dus au soleil. Fixez-la solidement avec la sangle fournie.
Sur votre propre terrain, vous êtes libre d'installer une caméra. Sur un terrain public ou partagé (forêt, chasse en commun), demandez l'autorisation du gestionnaire. Respectez la vie privée : évitez de filmer la voie publique ou la propriété d'autrui (RGPD/DSGVO).
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