Retour & remboursement

14 jours pour changer d'avis. Retour au frais du client.

Chez Camerachassepro, on sait que tester une caméra de chasse, c'est aussi pouvoir la renvoyer si elle ne correspond pas à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons un droit de retour de 14 jours.

Conditions de retour

Pour être éligible au retour, votre commande doit remplir ces conditions :

✓ Retour effectué dans les 14 jours suivant la réception ✓ Caméra dans son emballage d'origine ✓ Tous les accessoires présents (sangle, câble USB, notice, carte SD) ✓ Caméra en état neuf, non endommagée ✓ Numéro de commande communiqué

Bon à savoir : la caméra peut avoir été testée. On comprend qu'on ne peut pas évaluer un produit sans l'allumer. Tant qu'elle est revenue dans son état initial (état neuf).

Comment faire un retour ?

Étape 1 — Contactez-nous Envoyez un email à contact@camerachassepro.fr ou un WhatsApp au 03 39 10 97 14 avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Étape 2 — Recevez la procédure de remboursement sous 24h, nous vous envoyons par email l'adresse de retour.

Étape 3 — Expédiez le colis Imprimez l'étiquette, collez-la sur le colis d'origine, et déposez-le à l'endroit correspondant au mode de livraison choisi par vos soins.

Étape 4 — Remboursement dès réception et vérification du colis (sous 3 jours ouvrés), nous procédons au remboursement intégral.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande :

  • Carte bancaire : 3 à 5 jours ouvrés

  • PayPal : 1 à 2 jours ouvrés

  • Klarna : sous 14 jours

  • Virement SEPA : 5 à 7 jours ouvrés

Vous recevez un email de confirmation dès que le remboursement est lancé.

Échange plutôt que retour ?

Vous préférez échanger votre caméra contre un autre modèle ? C'est possible. Contactez-nous, on s'occupe de tout :

  • Vous nous renvoyez votre caméra 

  • On vous expédie le nouveau modèle dès réception

  • La différence de prix est ajustée (remboursée ou facturée selon les modèles)

Questions fréquentes

Et si je reçois une caméra défectueuse ? Pas besoin de passer par la procédure de retour : c'est la garantie 2 ans qui s'applique. Voir la page Garantie 2 ans →

Et si mon colis arrive endommagé ? Refusez la livraison ou prenez des photos avant ouverture, puis contactez-nous immédiatement. Nous prenons en charge un remplacement express.

Une question ?

[💬 WhatsApp 03 39 10 97 14] [📧 contact@camerachassepro.fr]